Política de envíos

Política de envíos

Innovation & Improvements envía a Ecuador y a Estados Unidos. La forma en que se envía tu pedido depende del producto y del país donde lo recibes.

Pedidos dentro de Ecuador

Los productos que se ofrecen en Ecuador se despachan desde proveedores en el país y se entregan a domicilio. Puedes pagar contra entrega, es decir, al recibir tu pedido. Al ser un envío dentro de Ecuador, no pagas aranceles ni impuestos de importación, y la entrega a domicilio no tiene costo adicional.

El tiempo de entrega depende de tu ciudad y de la disponibilidad del producto. Te escribiremos por correo cuando tu pedido sea despachado.

Pedidos a Estados Unidos

Los pedidos a Estados Unidos se envían desde el extranjero, por lo que el tiempo de entrega es mayor al de una compra local y el paquete puede pasar por revisión aduanera.

Los precios de la tienda no incluyen aranceles ni impuestos de importación. Si la aduana los cobra, los paga quien recibe el paquete, y el transportista puede pedirlos al momento de la entrega. Si tienes dudas, escríbenos antes de comprar desde la página de Contacto.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado, te escribiremos al correo que indicaste en la compra con la información de seguimiento disponible.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección y tu teléfono estén completos y correctos para que el transportista pueda coordinar la entrega. Datos incorrectos pueden retrasar o impedir la entrega, y en pedidos a Estados Unidos también el no pago de los impuestos de aduana.

Pedido retrasado o extraviado

Si tu pedido se retrasa o no llega, escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido. Lo revisaremos con el transportista y, si se confirma que el paquete se perdió, te haremos el reembolso del valor pagado. En pedidos contra entrega que no se entregan, no se cobra nada.